“真的是太感谢你们了，是你们的暖心服务解决了我家的一大难题，为住房公积金的服务点赞”。孟定辖区一户公积金缴存职工家庭对孟定管理部工作人员表达了深深地感谢。元旦前夕，一名缴存职工在孟定购买了一套二手房，在即将办理公积金贷款时，他的妻子突然面临分娩，该职工将此情况告诉孟定管理部工作人员。在充分了解实际情况后，孟定管理部及时派出工作人员前往客户家中有条不紊地收集贷款材料和开展现场审核，将贷款材料要件信息录入系统后，工作人员利用元旦假期携带贷款签字材料赴临翔区一医院给客户签字确认，最终在承诺时限内发放了贷款。

       孟定管理部始终坚持以人为本，扎实推进“我为群众办实事”见实见效，从细微之处入手，变被动服务为主动服务，用“自己跑”代替“群众跑”，真正方便缴存职工办理业务。针对有困难的特殊群体，采取预约、延时和上门服务等方式，开通绿色通道，帮助缴存职工以“最多跑一次”甚至“零跑腿”的方式办理业务，用实际行动践行公积金的服务担当，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。