孟定管理部始终坚持以群众需求为导向，积极开展“惠民公积金、服务暖人心”活动，持续提高住房公积金政策触达度，拓展宣传覆盖面，打通群众认知盲点、办理堵点，切实转变角色当好“四员”，从而进一步发挥住房公积金住房保障作用，打造有温度的住房公积金服务。

        一是聚焦主责主业，当好政策“宣传员”。充分利用“一窗通”平台，对新开办企业列出重点推进和逐步推进清单，以“一企一策”动员企业实现应建尽建，进一步扩大缴存群体、完善缴存结构。充分利用微信、QQ群等平台，持续进机关、进企业、进学校、进楼盘大力宣传现行住房公积金使用政策，让更多缴存职工享受到住房公积金政策红利。截至目前已开展10场次政策宣传，累计发放宣传材料500余份，接受群众咨询300余人次。

        二是聚焦改革创新，当好网办“引导员”。主动靠前向各缴存单位、缴存职工推广使用住房公积金网上办事大厅、微信小程序、手机APP等网办渠道，对“跨省通办”“一网通办”“亮码可办”的操作使用进行引导和一次性告知，做好网上业务的及时审核审批，保障网上办事简单、快捷、高效，不断提升网办率。

        三是聚焦群众期盼，当好便民“服务员”。始终坚持“我为群众办实事”的宗旨，严格限时办结、告知承诺等制度，持续推行业余时间、公休日、节假日预约服务和上门服务，最大限度为群众提供便利，主动回应群众关切，做好解释答复，全面增强群众的获得感、幸福感。截至目前累计上门服务8次，预约服务10次。

        四是聚焦风险防范，当好安全“守门员”。认真做好楼盘项目跟踪、贷后风险管理等工作，贷款逾期率始终保持为零。强化内审稽核，严格落实风险防控措施，以每日做好贷后催收、每周筛查业务风险隐患点、每月开展内审稽核自查、每季度做好廉政风险排查，进一步强化风险防控能力，确保住房公积金运行管理安全有序，更好地为缴存职工服务。